• Интернет-магазин женского белья

Отзывы

Ольга
13-07-2020

Купальник супер. Очень тяжело подобрать свой размер. В этом магазине таких проблем нет. Качество отличное, вид изделий-выше всяких похвал.

Покупка: Мягкий купальный бюстгальтер SK 88 Maxi Ava

---

Наталия
12-07-2020

Очень удачная модель. Жалко, что на сайте представлена только в двух цветах.

Покупка: Бюстгальтер с формованными чашками 99570 Lauma (несколько цветов)

---

АЛЁНА МЫЧАК
12-07-2020

Брала купальник 75I подошёл отлично, обычно сложно найти модель что бы села хорошо, качество отличное, спасибо за быструю доставку, буду теперь заказывать у Вас купальники

---

Анна Днепр
12-07-2020

Заказала два бюстгальтера на сумму 726грн. (заказ 37668). 10.07.20г утром звонит менеджер и сообщает, что нет заказанных цветов, предлагает замену цвета. Соглашаюсь, мне высылают счет, я его оплачиваю. Вечером звонит менеджер и сообщает, что на складе нет одной из заказанных мной моделей, предлагает замену модели или возврат предоплаты. Выбираю возврат денег. 12.07.20г приходит сообщение, что посылка мне отправлена. Спрашиваю, когда получу свои деньги. Ответ через 14 дней. Спрашиваю, как связаться с руководством, ответ звоните в рабочие дни по телефонам, указанным на сайте, т.е. тем менеджерам, которые все это закрутили. Т.о. в результате ошибки ваших сотрудников я должна 14 дней ждать возврат своих денег. Кроме того, при получении посылки на «Новой почте» тратить свое и их время на составление акта приема-передачи и претензии. До какой же степени надо не уважать своих клиентов, чтобы заставлять их платить за ошибки ваших менеджеров? Очень жаль, что первый заказ вашей фирме станет одновременно и последним.

Mari-M

Добрый день, Анна, спасибо за Ваш отзыв. Переговорили с менеджером, который набирал Вас и разобрались в ситуации. Отправлен Вам бюстгальтер, который Вы согласились получить, даже при условии, что он будет один, а не два. За второй бюстгальтер Вам будут в самое ближайшее время возвращены деньги, вероятно, сегодня. Менеджер ошибся указав Вам сроки в 14 дней, в течение 14ти дней возвращаются деньги, за товар, который возвращает покупатель. В случае нашей внутренней ошибки, как в Вашей ситуации, деньги возвращаются быстро. Менеджеру провели дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с Вашим заказом.

---

Юлия Астахова
12-07-2020

Удачная модель по приемлемой цене. Спасибо.

Покупка: Бюстгальтер с мягкими чашками 660310 Aveline (несколько цветов)

---

Светлана Караван
10-07-2020

Оперативно и честно работает этот магазин. Качество товара высокое, сроки доставки соблюдены, размер подошел. Спасибо большое. Рекомендую.

---

Людмила Одесса
10-07-2020

Добрый день. Заказывала уже два раза все подошло и качественное. Жду третий заказ уверена что все будет как всегда на высоком уровне. Спасибо огромное. Рекомендую.

---

Галина
10-07-2020

Покупала 85С, вовремя прислали, "сел" отлично, качество хорошее, после стирки все ок...

Покупка: Бюстгальтер спейсер 1300 Elita (несколько цветов)

---

Наталья
09-07-2020

Отличное белье, качество, обслуживание. Рекомендую.)

Покупка: Комплект белья: мягкий бюстгальтер-бралетт и бразилианы 6802 Lora Iris (несколько цветов)

---

Наталія
08-07-2020

Все чудово: і товар, і обслуговування, і ціни. Рекомендую!

Покупка: Мягкий бюстгальтер 1130 soft Manche Ava (несколько цветов)

---

Влада
08-07-2020

Отличный цвет Трюфель, альтернативный моему обычному размер сел хорошо, удобен и красиво смотрится, качество отличное, а цена приятная

Покупка: Мягкий бюстгальтер с кружевом 662830 Aveline (несколько цветов)

---

Алина
07-07-2020

Очень качественные штаны, быстрая доставка и отзывчивый персонал)

Покупка: Хлопковые пижамные брюки MHT 432 A20 Key

---

Лариса
07-07-2020

Хороший магазин. Всем советую.Заказала бюстгальтер,через час связались,заказ оговорили в деталях. Не было нужной модели, но менеджер посоветовал заменить другой моделью.Пришла посылка,все понравилось и подошло по размеру.РЕКОМЕНДУЮ!!!!

---

Анна
06-07-2020

Заказала себе бюст, пришел Nзаказа. Звоню для уточнения и узнаю, что на складе нет нужной модели и цвета. Нужно знать 4 недели. Ну я бы подождала. Но менеджер убеждает, что надо перевести по предварительной оплате 100 грн. И ждать опять же 4 недели. Заказ делают в Белоруссию. На сайте подобное условие не оговорено. А если завтра закроют границу с Беларусией?Менеджер утверждает, что это требование фабрики. Но если такое требование есть, оно должно быть прописано в условиях доставки, чтобы на него можно было бы ссылаться в форс-мажорных обстоятельствах. Со старшим менеджером или дирекцией интернет магазина меня не связали. Прошу дирекцию интернет магазина ответить на мою претензию.

Mari-M

Добрый день, Анна, спасибо за Ваш отзыв. Все годы, которые работал наш магазин, мы всегда показывали исключительно актуальное наличие и обрабатывали и отправляли заказы в течение 1-5 рабочих дней. При этом мы получали огромнейшую массу просьб, заказать то, чего у нас нет. Буквально недавно было принято решение показывать весь доступный ассортимент, который включает наше наличие и наличие фабрик, с которых мы готовы привезти товар для клиента. Заказы с товарами, которые относятся к нашему наличию мы обрабатываем в течение 1-5 рабочих дней как и раньше. Заказы с товарами под заказ, нужно ждать дольше. В разделе Доставка и оплата есть сообщение о том, что ряд заказов будут обрабатываться дольше чем 1-5 рабочих дней. Но срок ожидания может быть очень разным от 1 до 4 недель, так как зависит от ряда факторов, поэтому мы не можем указать конкретный срок ожидания. Конкретный срок ожидания всегда называет менеджер. Наш сервис стал еще лучше, потому что у каждого клиента теперь есть выбор: получить заказ быстро, либо подождать, но получить именно то, что ему нужно. В случае, если Вы не хотите ждать, Вы можете обратиться к менеджерам и они помогут Вам выбрать схожий товар из наличия, который будет отправлен в течение 1-5 рабочих дней и без предоплаты. В случае, если Ваш товар под заказ, то его нужно ждать и за него нужно сделать предоплату. ВЫ МОЖЕТЕ ВЫБРАТЬ НАИЛУЧШЕЕ ДЛЯ СЕБЯ. Что касается Вашего замечания, что пункты о более длинном ожидании и предоплате слабо указаны в нашем разделе о Доставке и оплате, то это связано с тем, что в настоящий момент нет технической возможности разделить, какой товар будет отправлен в обычные сроки, а какой в более длинные. В ближайшее время мы постараемся прописать эти нюансы в разделе Доставка и оплата.

---

Людмила
05-07-2020

Бюстик хороший, идет в размер, форму держит, советую.

Покупка: Мягкий гладкий бюстгальтер 299 Elita (несколько цветов)

---

Ольга
05-07-2020

Взяла бюстгальтер 70Е . Размер подошёл,удобный, качество хорошее.Когда будет мой размер в другом цвете возьму ещё.

Покупка: Мягкий бюстгальтер 115910 Milavitsa (несколько цветов)

---

Ольга
05-07-2020

Хороший и качественный купальник за хорошую цену. Хорошо сел. Отправка была в назначенный день. Осталась довольна

Покупка: Раздельный купальник S995S20 Self

---

Светлана
04-07-2020

Костюмчик супер! Качество материала и размер соответствует ожидаемым. Спасибо, согласовали со мной и размер и доставку!

Покупка: Мужская хлопковая пижама MNS 444 А19 Key

---

Ольга
03-07-2020

Поставила бы оценку 3 На второй день носки появилась дырка в пол см. Ткань быстро теряет форму. Из плюсов- как для бюстгальтера без косточек относительно неплохо поддерживает грудь. Второй раз этой фирмы лиф не куплю.

Покупка: Мягкий хлопковый бюстгальтер без каркасов 1404 Elita (несколько цветов)

Mari-M

Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно передадим его производителю

---

Светлана
01-07-2020

Рекомендую,обслуживание на высшем уровне,перезвонили все уточнили и быстренько выслали.Качество купальника супер!

---